Teams Admin: gestione "Call Forwarding"

Aggiornando il modulo Powershell Teams alla versione 4.0.0, sono disponibili i comandi per configurare la gestione delle chiamate sul client degli utenti, tra cui le funzionalità relative a Teams Call Forwarding.

Aggiornamento di Teams Powershell

 Procediamo con l’aggiornamento del Modulo Teams:

Update-Module Microsoftteams

Con il comando Get-InstalledModule possiamo verificare l’esito dell’aggiornamento:

Come dicevamo con l’aggiornamento del modulo abbiamo a disposizione il comando:

Set-CsUserCallingSettings

Configurazione delle funzionalità Teams

Con questo comando abbiamo la possibilità al Teams Admin di configurare l’inoltro di chiamata, il simultaneous ringing e le impostazioni di call group per un utente specifico.

Vediamo qualche esempio:

• Inoltro immediato verso una numerazione di rete pubblica

Set-CsUserCallingSettings -Identity user01@contoso.com  -IsForwardingEnabled $true -ForwardingType Immediate -ForwardingTargetType SingleTarget -ForwardingTarget "+123456789"

• Inoltro [se chiamata non risposta dopo 20sec] verso una numerazione di rete pubblica

Set-CsUserCallingSettings -Identity user01@contoso.com -IsUnansweredEnabled $true -UnansweredDelay 00:00:20 -UnansweredTarget +390117417800 -UnansweredTargetType SingleTarget

• Inoltro immediato  verso voicemail

Set-CsUserCallingSettings -Identity user01@contoso.com -IsForwardingEnabled $true -ForwardingType Immediate -ForwardingTargetType Voicemail

• Inoltro [se chiamata non risposta dopo 20 sec] verso Voicemail:

Set-CsUserCallingSettings -Identity user01@contoso.com -IsForwardingEnabled $false

Si rimuovono le impostazioni di inoltro e poi si configurano le impostazioni su non risposta:

Set-CsUserCallingSettings -Identity user01@contoso.com -IsUnansweredEnabled $true -UnansweredDelay 00:00:20 -UnansweredTargetType Voicemail

• Modificare il numero di secondi su chiamata non risposta, portandoli a 40sec:

Set-CsUserCallingSettings -Identity user01@contoso.com -IsUnansweredEnabled $true -UnansweredDelay 00:00:40 -UnansweredTargetType Voicemail

• Ora impostiamo i delegati all’utente user01@contoso.com.

Set-CsUserCallingDelegate -Identity user01@contoso.com -Delegate user02@contoso.com -MakeCalls $false -ReceiveCalls $true -ManageSettings $false

Continuando con l'esempio precedente, se l’utente ha impostato propri Delegati, si può configurare l’inoltro della chiamata ai delegati dopo un tot secondi:

Set-CsUserCallingSettings -Identity user01@contoso.com -IsUnansweredEnabled $true -UnansweredTargetType MyDelegates -UnansweredDelay 00:00:30

• Possiamo inserire un Call Group e decidere come inoltrare la chiamata, in questo esempio si usa il Forward immediato:

$cgm = @("sip:user02@contoso.com","sip:user03@contoso.com")

Set-CsUserCallingSettings -Identity user1@contoso.com -CallGroupOrder InOrder -CallGroupTargets $cgm

Set-CsUserCallingSettings -Identity user01@contoso.com -IsForwardingEnabled $true -ForwardingType Immediate -ForwardingTargetType Group

• Possiamo anche configurare la gestione verso il gruppo se la chiamata non viene risposta entro un tot di tempo [in questo caso 40sec]:

Set-CsUserCallingSettings -Identity user01@contoso.com -IsUnansweredEnabled $true  -UnansweredDelay 00:00:40 -UnansweredTargetType Group

• Per rimuovere gli utenti dal gruppo, lanciare:

Set-CsUserCallingSettings -Identity user01@contoso.com -IsUnansweredEnabled $false

Sempre continuando l'esempio precedente, è importante notare che è prima necessario disabilitare l’inoltro al gruppo

$ucs = Get-CsUserCallingSettings -Identity user01@contoso.com

Set-CsUserCallingSettings -Identity user1@contoso.com -CallGroupOrder $ucs.CallGroupOrder -CallGroupTargets @()

Questi comandi sono stati testati e sono pronti all’uso.

La gestione da parte dell’amministratore relativamente a Teams Call Forwarding sui client non avrà più limiti o segreti.

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