Agenti Copilot
Sviluppiamo agenti Copilot che comprendono il tuo business e si integrano nei tuoi processi aziendali
Integrazione nei processi aziendali
Non semplici chatbot, ma componenti intelligenti che si innestano nei flussi operativi reali. Grazie all'integrazione con Microsoft 365e sistemi esterni (CRM, file server, database), automatizzano attività complesse a supporto del processo supporto decisionale.
Specializzazione per settori
Agenti specifici per ambiti come sanità, banking, retail e supporto interno; l’intelligenza artificiale può essere modellata su esigenze concrete, migliorando l’efficienza e la qualità del servizio offerto.
Governance, sicurezza e adozione consapevole
Ogni agente è progettato con attenzione alla protezione dei dati e alla conformità normativa (es. GDPR). Il percorso di adoption include assessment, formazione e materiali di supporto, garantendo un utilizzo consapevole e produttivo delle funzionalità AI.
Cosa sono gli agenti Copilot
Gli agenti Copilot sono assistenti intelligenti basati su AI generativa, progettati per integrarsi nei processi aziendali. Non si limitano a rispondere a domande: comprendono il contesto, interagiscono con dati e sistemi aziendali (CRM, SharePoint, Power Platform) e agiscono in modo proattivo. Automatizzano flussi, generano contenuti, estraggono insight e supportano decisioni, diventando veri e propri collaboratori digitali.
Come li sviluppiamo
Yooda sviluppa agenti Copilot attraverso un processo strutturato in tre fasi:
- Sell & Discover: identificazione dei casi d’uso e assessment di sicurezza.
- Build & Enable: sviluppo di agenti knowledge e action-oriented, training e portale di adozione.
- Go-Live & Scale: hardening, dashboard KPI e advisory continuo.
Utilizziamo Copilot Studio, Azure OpenAI e integrazioni custom per garantire scalabilità, sicurezza e personalizzazione.
Sono sicuri?
Sì. Gli agenti Copilot operano all’interno del tenant Microsoft 365, rispettano i permessi utente, le etichette di protezione e le policy aziendali. Yooda integra assessment di sicurezza, configurazione DLP, governance e flussi di approvazione. Ogni agente è progettato per garantire privacy, compliance e controllo granulare degli accessi.
A cosa servono
Gli agenti Copilot semplificano l’accesso alle informazioni, riducono i tempi di risposta, automatizzano attività ripetitive e migliorano la qualità dei contenuti. Possono gestire ticket, analizzare documenti, supportare helpdesk, generare verbali, suggerire clausole legali e molto altro. Ogni agente è pensato per risolvere pain point specifici e generare valore operativo misurabile.
A chi servono
Sono ideali per CIO, IT Manager, responsabili operation, HR, legal, customer care e team commerciali. Gli agenti sono particolarmente utili in contesti enterprise con alta complessità documentale, processi ricorrenti e necessità di modernizzazione. Perfetti per aziende che vogliono portare l’AI in produzione in tempi rapidi e con impatto concreto.
Perché ti servono
Perché oggi l’efficienza non basta: serve intelligenza. Gli agenti Copilot ti aiutano a liberare tempo, ridurre errori, migliorare la qualità del lavoro e prendere decisioni più rapide e informate. Ti servono per trasformare l’AI da promessa a leva strategica, integrandola nei tuoi processi reali e generando valore misurabile, ogni giorno.
Gli agenti Copilot non si limitano a rispondere a domande, ma guidano l’utente nell’esecuzione di task end-to-end, combinando conoscenza aziendale verificata e azioni sicure.
Un agente può, ad esempio, trasformare una riunione in una decisione operativa: prende la trascrizione da Teams, compila il verbale su template aziendale, lo invia per approvazione, pubblica su SharePoint e notifica il team.
Questa capacità di orchestrare processi complessi, integrando fonti e sistemi diversi, rende Copilot uno strumento strategico per aumentare efficienza e qualità operativa, riducendo errori e tempi di gestione.
La vera forza degli agenti Copilot sta nell’integrazione profonda con i workflow aziendali.
Non sono semplici assistenti, ma motori di efficienza che agiscono direttamente su CRM, ITSM e Microsoft 365, automatizzando flussi e azioni operative.
L’agente può gestire richieste HR, triage helpdesk, processi di compliance e molto altro, sempre in modo sicuro e conforme.
L’integrazione nativa aumenta l’adozione, genera valore misurabile e permette di scalare rapidamente l’innovazione, portando l’AI generativa dal laboratorio alla produzione reale.
Ogni agente Copilot è progettato per operare in ambienti enterprise con sicurezza e compliance integrate.
Sensitivity labels, DLP, audit log e policy di governance garantiscono la protezione dei dati e la conformità alle normative (es. GDPR, DORA).
L’accesso è sempre controllato, con ruoli separati e tracciabilità di ogni azione.
Questo approccio “secure-by-default” consente di adottare Copilot in settori regolamentati come banking, insurance e legal, offrendo tranquillità a IT e business e favorendo una diffusione consapevole e scalabile dell’intelligenza artificiale.
